Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Artikel 3 - Het aanbod
Artikel 4 - De overeenkomst
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Artikel 6 - Bepalingen voor zakelijke klanten
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Overmacht
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Overig
Artikel 16 - Geschillen
Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 18 - Identiteit Mavento Planten

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten en/of zakelijke klanten.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst en bestelling tussen de ondernemer en consument of zakelijke klant.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 4 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de overeenkomst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of de dienst aan de consument de volgende informatie verstrekken, schriftelijk of op een manier waarop deze door de consument kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager:
De contactmogelijkheden van de ondernemer, waaronder in ieder geval een werkend e-mailadres en/of contactformulier waar de consument terecht kan met vragen en klachten
De voorwaarden en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, of een duidelijke melding wanneer het herroepingsrecht is uitgesloten
Informatie over garanties en eventuele service na aankoop
De gegevens zoals genoemd in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden, tenzij deze al vóór het tot stand komen van de overeenkomst aan de consument beschikbaar zijn gesteld
De voorwaarden voor opzegging van de overeenkomst indien deze een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is
Bij een duurtransactie (bijvoorbeeld een abonnement) wordt deze informatie alleen bij de eerste levering verstrekt
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat het bestelde product daadwerkelijk beschikbaar is

Artikel 5 - Herroepingsrecht

Bij levering van bloemen en planten
De consument heeft geen herroepingsrecht voor bloemen en planten, omdat het gaat om levende producten en de kwaliteit bij terugzending niet gegarandeerd kan worden.

Bij levering van potten en accessoires
1. De consument kan de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product inclusief toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd, volgens de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, dient dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te worden gemaakt via e-mail of het contactformulier. Het product moet binnen 14 dagen na kenbaarmaking worden teruggezonden. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de consument de bovengenoemde termijnen heeft laten verstrijken, is het herroepingsrecht vervallen.

Artikel 6 - Bepalingen voor zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.
Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten.
Op zakelijke overeenkomsten is geen consumentenwetgeving van toepassing.
De bepalingen uit consumentenrecht, waaronder wettelijke conformiteit en aanvullende consumentenbescherming, gelden niet voor zakelijke transacties.
De ondernemer is jegens zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade.
Hieronder vallen in ieder geval: gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van vertraging in de levering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
Betaling dient volledig te geschieden vóór levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te annuleren.
Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de garantie zoals uitdrukkelijk overeengekomen.
De wettelijke consumenten- en conformiteitsgarantie is niet van toepassing op zakelijke overeenkomsten.
Leveringstermijnen voor zakelijke klanten zijn nooit fataal.
Overschrijding van een termijn geeft de zakelijke klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
Eigendomsvoorbehoud.
Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat de zakelijke klant alle verplichtingen volledig is nagekomen.
Tot die tijd mag de zakelijke klant de producten niet verkopen, verpanden of op enige wijze bezwaren.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter.
Op zakelijke overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Bloemen en planten
Het herroepingsrecht is niet van toepassing; daarom zijn er geen kosten bij herroeping.

Potten en accessoires
1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of sluitend bewijs van terugzending, terugbetalen.
De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldig gebruik door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering indien de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

1. Voor bloemen en planten geldt geen herroepingsrecht. Dit komt omdat het gaat om levende producten waarvan de kwaliteit bij terugzending niet gegarandeerd kan worden. De uitsluiting van het herroepingsrecht voor bloemen en planten wordt duidelijk vermeld bij het aanbod van deze producten, zodat de consument hier tijdig van op de hoogte is vóór het sluiten van de overeenkomst.

2. Voor potten en accessoires geldt het herroepingsrecht wel, zoals beschreven in Artikel 6 lid 2.

Artikel 9 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk en zetfouten. Voor de gevolgen van druk en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
De consument erkent dat bloemen en planten levende producten zijn en dat natuurlijke variaties in kleur, grootte of vorm kunnen voorkomen.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie. Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de garantie zoals uitdrukkelijk overeengekomen.
De duur van de wettelijke garantie kan verschillen op basis van de aard van het product. Bij bloemen en planten geldt de garantie alleen indien deze correct verzorgd zijn volgens de bijgeleverde instructies.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld.
De garantie geldt niet indien:

de consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
de geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
natuurlijke verwelkingsprocessen of schade door onjuiste verzorging van de bloemen en planten.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een contractuele schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op contractuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger. Indien levering niet mogelijk is door een onjuist adres, afwezigheid of weigering van ontvangst zonder geldige reden, behoudt de ondernemer zich het recht voor de retour- en extra leveringskosten in rekening te brengen.

Artikel 12 - Betaling

Voor zover niet anders overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van het plaatsen van de bestelling.
Een bestelling van bloemen en planten wordt pas definitief nadat de volledige betaling door de consument is ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. Het niet tijdig verstrekken van correcte betaalgegevens kan leiden tot vertraging in de levering van de bloemen of planten.
Bij wanbetaling behoudt de ondernemer zich het recht voor de levering van bloemen en planten op te schorten en de redelijk gemaakte kosten voor extra verzending of retour door te belasten aan de consument, behoudens wettelijke beperkingen.

Artikel 13 - Overmacht

Mavento Planten is niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van verplichtingen uit de overeenkomst indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, ziekte of afwezigheid van personeel, storingen bij leveranciers of vervoerders, stakingen, overheidsmaatregelen, en andere onverwachte gebeurtenissen waardoor levering of uitvoering tijdelijk of definitief onmogelijk is. Indien een dergelijke situatie langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben zowel Mavento Planten als de consument het recht de overeenkomst te beëindigen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Alle vragen en klachten over de producten of diensten dienen zich in eerste instantie te richten tot de klantenservice van Mavento Planten. De ondernemer zal binnen de genoemde termijnen zorgdragen voor een correcte afhandeling van de klacht.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Overig

Aan de informatie op deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Typefouten en prijswijzigingen voorbehouden.
Mavento Planten is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing zodra deze op de website zijn gepubliceerd. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument de op dat moment geldende voorwaarden.
Mavento Planten is niet aansprakelijk voor schade aan bloemen en planten na levering als gevolg van onjuist gebruik of onvoldoende verzorging door de consument. Tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de ondernemer.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Mavento Planten zal een vervangende bepaling opnemen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling weerspiegelt.

Artikel 16 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 18 - Identiteit Mavento planten

Mavento Planten;
Oude Apeldoornseweg 45 – 067
7333NR Apeldoorn

Telefoonnummer: 0626015869
E-mailadres: info@maventoplanten.nl
KvK-nummer: 98003119
BTW-identificatienummer: NL005302747B29

Land/regio