Mavento Planten, gevestigd aan Oude Apeldoornseweg 45 – 067, 7333NR Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan. Wij vinden het belangrijk dat jouw privacy wordt gerespecteerd en beschermen jouw gegevens daarom zo goed mogelijk.
Contactgegevens
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via info@maventoplanten.nl of via WhatsApp 06-26015869.
Gebruik van persoonsgegevens
Wanneer je gebruikmaakt van onze website, producten of diensten, laat je bepaalde gegevens bij ons achter. Dit kunnen persoonsgegevens zijn. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van onze werkzaamheden en dienstverlening. De aard van de gegevens die wij verwerken hangt af van de manier waarop je onze diensten gebruikt.
Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken: naam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens, bedrijfsgegevens, het bericht dat je invult in een formulier, inloggegevens, technische informatie zoals IP-adres, browsergegevens en overige informatie die je actief aan ons verstrekt.
Juridische grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de wettelijke grondslagen zoals vastgesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De meeste gegevens verwerken wij omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een overeenkomst, zoals het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen en klantenservice. Daarnaast verwerken wij gegevens wanneer wij een wettelijke verplichting hebben, bijvoorbeeld voor onze administratie en belastingverplichtingen. In sommige gevallen verwerken wij gegevens op basis van jouw toestemming, zoals wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Ook kunnen wij gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren of om onze website goed en veilig te laten functioneren. Hierbij maken wij altijd een zorgvuldige belangenafweging.
Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor verschillende doelen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Denk hierbij aan het verwerken van bestellingen, het regelen van leveringen, het beantwoorden van vragen, het afhandelen van betalingen en het uitvoeren van klantenservice. Daarnaast gebruiken wij gegevens om je te informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden, om onze administratie te voeren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Ook kunnen gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren en om klantgedrag te analyseren, bijvoorbeeld om onze dienstverlening te optimaliseren. Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij jouw gegevens op basis van jouw toestemming. Je kunt deze toestemming op ieder gewenst moment intrekken door je af te melden via de afmeldlink in iedere nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.
Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken. Denk hierbij aan bezorgdiensten, betaaldienstverleners of partijen die systemen beheren die wij gebruiken. Met deze partijen sluiten wij overeenkomsten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Jouw gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden doorgegeven aan partijen buiten Mavento Planten.
WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Alleen medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang. Onze systemen worden regelmatig gecontroleerd en zijn beveiligd met moderne technieken.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd. Voor bepaalde categorieën gegevens gelden specifieke bewaartermijnen. Zo zijn wij wettelijk verplicht om administratieve gegevens, waaronder facturen en betaalgegevens, gedurende zeven jaar te bewaren. Gegevens die worden gebruikt voor het uitvoeren van een overeenkomst worden bewaard zolang dit nodig is voor de levering en afhandeling van de dienst. Accountgegevens bewaren wij zolang een account actief is. Gegevens waarvoor toestemming is gegeven, zoals voor marketing, worden bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken.
Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit van de website te verbeteren, om voorkeuren te onthouden en om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Bij jouw eerste bezoek informeren wij hierover en vragen we toestemming waar dat wettelijk verplicht is. Je kunt cookies zelf verwijderen of uitschakelen via de browserinstellingen. Dit kan invloed hebben op de werking van de website. Wij maken gebruik van functionele cookies om de website goed te laten werken en van analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Deze analytische cookies hebben geen grote gevolgen voor jouw privacy en worden alleen gebruikt om onze website te verbeteren. Marketing- of trackingcookies worden alleen geplaatst wanneer hiervoor vooraf toestemming is gegeven. Je kunt deze toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de instellingen van jouw browser of via de cookievoorkeuren op onze website.
Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die gevolgen hebben die merkbare impact hebben op personen. Een medewerker is altijd betrokken bij beslissingen die voor jou van belang zijn.
Profilering
Wij passen geen profilering toe in de zin van geavanceerde analyses waarmee persoonlijke voorkeuren, gedrag of interesses automatisch worden beoordeeld om daar beslissingen aan te verbinden. De analytische gegevens die wij verzamelen via onze website worden uitsluitend gebruikt om de prestaties en bruikbaarheid van de website te verbeteren en hebben geen merkbare gevolgen voor jou als individu.
Rechten van betrokkenen
Als gebruiker heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Zo kun je ons verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om overdracht van gegevens. Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.
Een verzoek kan worden ingediend via info@maventoplanten.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij vragen om identificatie. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op je verzoek.
Klachten
Wanneer je het niet eens bent met de manier waarop Mavento Planten jouw persoonsgegevens verwerkt, kun je een klacht indienen bij de toezichthouder die toezicht houdt op de naleving van privacywetgeving. Deze instantie behandelt klachten over organisaties die persoonsgegevens verwerken. Wij adviseren om eventuele zorgen eerst aan ons voor te leggen zodat wij de gelegenheid krijgen om samen een passende oplossing te vinden.
Wijzigingen in deze verklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast wanneer onze dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden daarom aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.